》，其中对天津市殡葬工作者用专业、敬业和爱心诠释对生命的敬畏，传递人间的大爱进行报道。

　　1967年，承载着民生使命的天津市东郊火葬场，踏着殡葬改革的脚步应运而生。几间平房、几台老旧的火化设备和为数不多的殡葬职工，撑起了半座城市对生命尊严的守护。54载栉风沐雨，旧馆托起了服务百姓“身后事”的使命，也成为天津市重要的殡葬服务设施。

　　跨入新时代，殡葬服务设施如何满足民生需要和殡葬服务需求，成为摆在天津民政面前的一个课题。自2015年起，市属3个殡仪馆的提升改造连续3年被列入天津市20项民心工程。2021年12月天津市第二殡仪馆新馆竣工，馆区环境发生翻天覆地的变化，服务功能覆盖逝、殡、葬、祭全链条。新馆的标识外形方正，像一枚印章，代表着殡葬人在新征程上守正创新、行稳致远；同心圆则象征着殡葬人用真心的服务温暖人生最后一站，让两个世界的人都满意。

　　天津民政在“伤心事暖心办”上闯出了天津经验，建立了96456调度指挥中心，推出了“送亲人找民政”系列惠民服务品牌。第二殡仪馆在天津市民政局党组的领导下，运用“强基础、上位次、更精准、更暖心”12字工作方法，精心打造“亲之安”守灵服务品牌。我们组建了宣讲团队，走入社区、街道，宣讲惠民政策和服务品牌，邀请人大代表、政协委员参加殡仪馆开放日活动，讲述殡葬文化故事。如今“亲之安”已成为被群众广泛认可的品牌，群众只要拨打96456服务专线，就会第一时间对接到国营殡葬服务机构，把亲人“身后事”办顺利、办圆满。

　　作为新时代殡葬工作者，我们不仅是服务的提供者，更是改革的践行者：通过遗体流向的实时监控，实现信息的全部可追溯；创新礼仪告别、家庭追思、网络祭奠服务，提升人文关怀，倡导简约文明；坚持公益惠民，将原有的收费项目减少近一半，60余种寿盒、寿服的价格全部控制在百元至千元，10余种惠民商品一律平价销售，免费提供入户服务、遗体搭抬、全程引导等10项便民举措。如今，群众在殡仪馆办丧事平均花费2000多元，而服务品质坚持不打折扣。

　　新旧场馆接力，8.85万具骨灰搬迁是对我们的重大考验，规模和难度在全国鲜有先例。市民政局党组主要负责同志亲自指挥，评估风险、调查民意，把能够想到的和群众可能遇到的困难，全部列出清单、制定预案。搬迁历经了3个寒暑，为了冬天不让群众挨冻，我们搭建了1000余平方米的服务中心；为了夏天不让群众受暑，我们开辟100余米长的遮阳通道；为了不让群众排队拥挤，我们开辟网约登记，增设窗口；为了不让群众多跑路，我们多方协调专线具不能由逝者家属亲自搬迁的骨灰，由我们代迁并举行共祭仪式，做到不让一件物品丢失受损，严格执行25项规定步骤，确保安全无差错。最终8.85万具骨灰搬迁没有出现一起服务差错，受到了群众的好评点赞。

　　2024年，天津市第二殡仪馆被民政部授予“全国殡葬工作先进集体”和“全国民政系统先进集体”荣誉称号。几十年的风雨征程中涌现出了全国先进工作者齐利、全国技术能手王万喜等5位劳动模范，又连续两年经民政部批准成立了两个技能大师工作室。多年来，工作室始终坚持新老传承，培养了一批批技能人才。在2023“海河工匠杯”技能大赛中，年轻员工周子钰夺得遗体火化师比赛第一名，被授予“天津市技术能手”称号。

　　新征程上，天津市第二殡仪馆将始终牢记“民生无小事”，踔厉奋发、赓续前行，用真情守护生命尊严，用实干书写“逝有所安”的殡葬故事。

　　13年前，当我第一次踏入这个行业时，从未想过我的生命中会多了一份神圣的使命。我的从业之路始于母亲温暖的掌心。

　　记得小时候，母亲总是深夜才回家，身上带着一种特别的气息。年幼的我并不知道，那是告别的味道。直到有一天，母亲牵着我的手说：“孩子，世界上有很多种工作，其中就有像妈妈这样干殡葬工作的，只是比较特别的KAIYUN中国网站是，我们服务的是人的‘身后事’。”那时的我懵懂不解，直到多年后当我第一次穿上殡葬工作服，站在炉台前，看着家属们饱含泪水却又充满信任的目光——我突然明白，母亲传承给我的，不仅是一份工作，还有对于生命的承诺。

　　记得有位3岁幼童因意外离世，母亲悲痛过度哭晕在走廊的长椅上，父亲则呆坐在地上，手里拿着一个卡通玩偶，不断地喃喃自语：“儿啊，你不是最喜欢这个吗？爸爸给你买回来了……”火化的时候，我轻轻抱起那小小的身体，连同卡通玩偶一起放入了炉床。火化结束后，我把带着余温的骨灰装入印着卡通图案的布袋，仔细系好每一个结，再递给孩子父亲。他反应过来时，竟扑通一声跪在地上，紧紧攥着布袋，声音颤抖地说：“谢谢您……给了孩子最后的体面……”那一刻我才深刻地体会到，我们的工作不只是送别生命，更是守护世间最后的温柔。

　　还有一次，一对年轻夫妇因车祸离世，家属提出一个请求：希望两个人能够相依相伴同时火化。我默默应下，安排两台火化机同步运行，根据实际情况调节，让时间分毫不差。直到递交骨灰时，我才发现等待的逝者家属竟是个六七岁的孩子。他瘦小的身子被舅舅搀扶着，怀里紧紧抱着骨灰盒，眼神尽是茫然无助。舅舅红着眼眶让孩子跪下磕头。我立刻冲上去扶起他，轻轻地说：“孩子，爸爸妈妈只是变成天上的星星了。”孩子好像听懂了我的话，突然把脸紧贴着骨灰盒，呜咽着喊出一声：“谢谢叔叔。”

　　还记得那是个热浪翻涌的午后，炉火刚熄，热浪灼人。我汗流浃背地俯身在滚烫的炕面上一寸寸翻找——只为兑现对一位老英雄的承诺。老人是一名抗美援朝老兵，生前总向子女提起战场往事：他曾经腿部中弹，却因条件艰苦，弹片终生未取。火化前，家属含泪恳求我：能不能找到弹片？那是父亲最后的勋章……

　　虽然从事火化工作多年，但第一次碰到这种情况，我心里也没底。即使车间温度逼近40摄氏度，我的双臂被高温灼得发红，却不敢遗漏一片骨灰，不停地一遍遍翻找。终于，在膝盖位置发现了那枚细小的金属残片。当我将残片交还家属时，老人的儿子双手颤抖，声音哽咽：“这是父亲的命啊……谢谢你，让他终于‘解甲’带着荣耀回家。”是啊，这枚残片就是那个英雄辈出的时代无声的见证者。

　　未来，我将坚守在人生终点，继续书写大爱、奉献、担当、坚守的故事，用生命之光照亮人生最后的旅程！