1.1.1服务方将在接到顾客需求后，提供免费的咨询服务，解答顾客关于殡葬服务的相关问题。

　　1.1.2咨询内容包括但不限于：殡仪馆设施介绍、服务流程、收费标准、法律法规等。

　　1.2.1顾客需按照服务方的要求，填写《遗体火化申请书》、《骨灰安放申请书》等相关文件。

　　1.4.2殡仪服务包括但不限于：遗体接送、整容、化妆、穿衣、告别仪式等。

　　1.5.1服务方负责灵堂的布置，包括但不限于：鲜花、挽联、挽幅、香炉等。

　　1.6.1服务方协助顾客安排追悼仪式，包括但不限于：仪式流程、主持人安排、音乐选择等。

　　1.8.1服务方协助顾客选择骨灰安放地点，包括KAIYUN网页但不限于：骨灰堂、墓地等。

　　2.1.1服务费用包括但不限于：遗体接送费、整容费、化妆费、穿衣费、灵堂布置费、追悼仪式费、火化费、骨灰安放费等。

　　2.4.1如顾客在服务开始前提出退费，服务方将扣除已发生费用后退还剩余费用。

　　3.2.1如顾客需要变更服务时间，应提前与服务方联系，并协商确定新的服务时间。

　　3.3.1如因不可抗力因素导致服务时间延迟，服务方将尽量缩短延迟时间，并通知顾客。

　　4.2.1如顾客需要变更服务地点，应提前与服务方联系，并协商确定新的服务地点。

　　7.3.1如因第三方原因导致服务瑕疵，服务方和顾客应协商解决，承担相应责任。

　　8.3.1如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。

　　15.1.1本合同中“第三方”指除甲、乙双KAIYUN网页方以外的，为履行本合同提供相关服务或协助的其他个人、法人或其他组织。

　　15.3.1第三方介入范围包括但不限于：中介服务、技术服务、咨询服务、运输服务、保险服务等。

　　16.1.1甲、乙双方与第三方之间的关系为合作关系，各自独立承担法律责任。

　　17.2.1第三方介入前，甲、乙双方应达成书面协议，明确第三方介入的内容、权利、义务和责任。

　　17.3.1第三方介入后，甲、乙双方应按照协议内容，确保第三方履行其职责。

　　18.3.1第三方责任限额按照实际损失计算，但不得超过合同总金额的一定比例。

　　18.4.1如因国家法律法规或行业标准调整，导致责任限额发生变化，甲、乙双方应协商一致进行调整。

　　1.1详细列出各项服务内容及费用，包括但不限于：遗体接送费、整容费、化妆费、穿衣费、灵堂布置费、追悼仪式费、火化费、骨灰安放费等。

　　1.2服务明细表应包括服务内容、服务标准、服务时间、服务地点、服务人员等信息。

　　2.2费用清单应包含服务费用、其他费用（如交通费、住宿费等）及总计金额。

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