近年来，白山市聚焦群众急难愁盼，以殡葬领域突出问题专项整治为抓手，牢牢抓住规范管理、优化服务、减项降费三个关键环节，坚定不移推动殡葬服务回归公益属性、提升服务品质、规范行业秩序，全市殡葬服务秩序持续规范，群众丧葬负担显著减轻，文明殡葬新风蔚然成风，全市火化区平均火化率稳定保持94%。

　　把规范管理作为殡葬工作的重中之重，以刀刃向内的改革勇气破解痛点堵点，推动殡葬事业从“市场化逐利”向“公益性普惠”转型、从“传统粗放”向“绿色精细”升级。

　　一是强化高位统筹协同。在整治群众身边腐败乱象和殡葬领域专项行动的强力推动下，建立党委政府牵头、纪委监委监督、民政主抓、多部门联动的工作机制，创新设立行业治理+腐败整治“双专班”，实现监督执纪与行业管理同向发力、同频共振。

　　二是深化公办机构改革。全市殡仪馆全部实现公办运营，坚决扭转公办殡葬服务机构“外包逐利、收费偏高”的倾向，全面收回市、县两级公办殡仪馆的殡葬用品超市、鲜花超市外包经营权，由民政部门统一管理、自主运营，从源头斩断利益链条，杜绝强制消费、层层加价、服务乱象等问题。

　　三是全面净化市场环境。联合市场监管、公安、自然资源等部门开展“全覆盖”“高频次”执法检查，严厉整治无照经营殡葬用品商店6家、立案查处未明码标价行政违法案件16起，取缔“黑停尸间”10家、“黑车”13辆，以“刮骨疗毒”的决心，彻底扭转“价格欺诈”、“私设停尸间”、“非法接运遗体”等行业顽疾。

　　四是健全行业自律体系。推动全市成立6家殡葬协会，制定行业服务规范和从业人员行为准则，强化对服务机构、用品商户、民俗服务人员的引导管理，推动行业自我约束、规范发展。

　　始终把群众满意度作为衡量工作的根本标准，聚焦服务堵点难点，持续提升殡葬服务便捷化、人性化、专业化水平。

　　二是创新推出公益网上祭祀服务。搭建市级统一网上祭祀平台，开通在线献花、寄语、追思、祭扫等功能，实现足不出户、云端缅怀，为异地务工、行动不便群众提供便捷祭扫渠道，累计KAIYUN网页注册用户超2000余人次，云端祭扫服务近万次，让文明祭扫更具温度、更有质感。

　　三是提升专业礼仪服务能力。在市殡仪馆培育6名专业生命礼仪人员，以标准化服务替代传统非正规服务，累计免费提供民俗服务428次，破解“阴阳先生”高收费难题，推动殡葬服务向简约、环保方向转变。

　　四是大力推进节地生态KAIYUN网页安葬。新建节地生态安葬树葬穴5612座，出台生态安葬奖补政策，举办“集体生态安葬仪式”，累计免费为547名群众提供树葬安葬服务，清明节期间将为156名群众举办“集体节地生态安葬仪式”，推动殡葬理念向绿色生态转型。

　　五是推动殡葬服务关口前移。在全市6个县（市、区）公办医院设置殡仪服务前置点，提供靠前服务、主动服务、暖心服务，让群众在特殊时期感受到最贴心、最及时、最便利的殡葬服务保障。

　　牢牢坚守殡葬公益属性，以“降成本、减负担、惠民生”为目标，打出一整套减项降费“组合拳”，切实破解群众“死不起、葬不起”难题。

　　一是全面落实惠民殡葬政策。推行“二降三免五调整六取消”16项惠民举措，取消不合理收费项目，降低偏高收费标准，每年减轻群众治丧费用近1000万元，低保、特困人群实现“殡”“葬”零花费，农村居民治丧仅需150元，城镇居民费用降至602.5元，让殡葬服务真正惠及于民。

　　二是稳妥取消夜间守灵服务。针对传统夜间守灵耗时耗力、费用高昂、铺张浪费，严重增加家属身心压力和经济负担等问题，2024年12月，在市本级试点取消殡仪馆夜间守灵服务，取得良好社会反响后在全市全面推开，以制度刚性推动治丧习俗革新，每年为群众减轻治丧支出超5000万元，群众获得感、满意度持续提升。

　　三是实行殡葬用品平价销售。公办殡葬服务机构建立殡葬用品集中采购机制，殡葬用品实行源头直采，砍掉中间商溢价，骨灰盒、寿衣、鲜花等常用殡葬用品价格降价幅度达30%，按成本价合理定价，明码标价、公开公示，让群众看得明白、花得放心，每年帮群众额外节省支出400余万元，彻底告别殡葬用品“高价时代”。

　　四是创新开展公墓成本监审。紧盯经营性公墓价格虚高问题，聘请审计事务所对经营性公墓土地成本、建设成本、管理成本、税费等进行全过程成本核算，明确经营性公墓墓位售价加价幅度不超成本30%，推动4家经营性公墓价格大幅下降，最大限度让利于民，保障群众基本安葬需求。