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规范殡葬服务守护生命尊严

2025-08-03 11:55   作者:小编

  日前,民政部发布《殡仪接待服务规范》等十项新制定、修订的殡葬领域行业标准,对服务流程、服务内容、设施设备等提出明确规范要求,这是回应民生关切、规范市场秩序、推动行业高质量发展的重要举措,也是得民心、顺民意、解民忧的务实之举。

  殡葬服务承载着对生命的尊重与告别的温情,是关系千家万户的民生问题。然而近年来殡葬领域乱收费、权力寻租、利益输送等问题时有发生,种种乱象让本应是公益属性鲜明的民生保障变成一些人牟利的工具,严重侵害群众利益,损害社会公平。

  2024年以来,整治殡葬领域腐败乱象专项行动在全国范围深入开展,剑指行业乱象和群众反映强烈的突出问题进行靶向治疗、集中整治。此次民政部发布的行业标准,涉及殡仪接待、骨灰寄存、公墓安葬、骨灰海葬、公墓祭扫、网络祭祀等方面,要求服务项目、收费标准等应当公开公示,出具费用明细清单,提供正式结算凭据和发票等。通过标准规范,让服务有据可循、费用清KAIYUN入口晰透明,必将有效保障群众享有的知情权、选择权等合法权益,避免群众在悲伤时刻被裹挟消费、被误导捆绑。

  当前,生态文明建设和绿色发展理念深入人心,骨灰海葬等生态安葬正被大众接受,网络祭扫成为越来越多人的新选择,这对殡葬服务的管理与服务质量提出了更高要求。为此,新修订的《网络祭祀要求》提出,对账号注册及设立虚拟祭祀空间等操作,建立规范有效的认证审核管理流程;修订后的《公墓祭扫服务规范》增加了生命教育内容,鼓励挖掘生命文化内涵;新修订的《遗体火化服务规范》明确,火化场所大气污染物排放、噪声控制应符合相应国标要求。顺应时代发展变迁和科技进步的大趋势,以更大力度、更有效举措推动绿色殡葬与文明祭祀,不断满足群众多元多样的殡葬服务需求,定能推动殡葬服务行业持续健康发展,以标准提升引领移风易俗、绿色发展。

  任何一个行业的发展,都需要政府“有形之手”和市场“无形之手”同向发力。破除行业发展乱象,关键要靠强有力的监管,形成有效震慑、汇聚监督合力。

  此次修订,着眼殡葬服务的全流程提出了规范管理的新要求,将为监管部门查处违规行为提供明确依据。比如新制定的《遗体和骨灰追溯通用要求》明确,殡葬服务机构应在遗体和骨灰流转服务环节采集关键追溯信息,应保持信息的真实、规范、有效,且易于识别和检索。通过信息追溯实现安全监管无缝衔接,以制度刚性提升行业透明度、服务规范性,也有助于提升社会公众的信任度。

  殡葬是关乎群众“身后事”的“大民生”。让逝有所安、丧有所尊、思有所依,才能更好守护生命尊严。

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