冬送温暖有“力度”为民服务添“温度”
2025-04-12 00:39 作者:小编
一杯热腾腾的茶水、一句暖心的话语、一个贴心便民的举措……自2024年12月以来,眉山市殡仪馆以“安心、贴心、舒心、省心、初心”为KAIYUN入口导向,深入开展“寒冬暖心”专项活动,冬送温暖出“实招”、加“力度”,为民服务更添“温度”。
组织月综合检查和食品安全、春节前祭祀等专项检查5次,排查整改6处隐患;开展春节祭扫等安全教育3次,加强设施设备维护保养。
开展殡仪技能、火化机故障应急操作等培训;关注老弱、残疾等特殊群体,提供“一对一”引导服务。
推进火化服务区改扩建项目建设及新增火化炉安装;提前开启供暖设备、增设挡风帘、加装背靠垫、配备毛毯,营造温暖治丧环境。
推出春节祭祀、爱心车位等便民服务12项,免费提供机打挽联、感冒药、姜枣茶等用品16项。
截至2月4日,96444殡葬服务热线人次,电线人次,收到《服务顾客满意度调查表》2465份,满意率为99.7%。收到群众“环境卫生不错,服务也到位”“挺好,逝者安息、生者安康”等积极评价。
下一步,眉山市殡仪馆将锚定全市民政系统“夯基层基础比实干实绩年”,用心做好为民服务,用实干书写暖心答卷。
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