近期，上海市民政部门接到市民投诉，反映一些网站、微信公众号KAIYUN网页发布虚假殡葬服务信息，并预留电话号码误导市民。这些网站有的直接假冒正规殡葬服务单位，有的发布虚假图片、价格、服务和优惠等信息欺诈市民，有的将政府定价的服务项目加价5-10倍并擅自发布坑骗市民。这些违规行为不仅严重扰乱殡葬服务市场秩序，也侵害了人民群众的切身利益。

　　同时，再次郑重提示：上海市禁止殡仪馆工作人员自行联系提供代理服务，如有自称殡仪馆或其合作单位工作人员主动联系，声称可提供“全包”“一条龙”服务并现场收费的，请勿相信，谨防上当受骗。市民如需办理殡葬服务请拨打12345市民热线白事热线、登录随申办“公民身故一件事”，或直接拨打各殡仪馆服务电话等正规渠道咨询办理。

　　市民如选择委托殡葬中介服务机构协助办理白事，应要求中介服务机构列明服务项目并明码标价，提供正规发票或收据；应签订代理服务委托书和服务合同，防止“打闷包”、防止价格畸高，拒绝强制服KAIYUN网页务、强制消费。